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  • 湖州市公共自行车IC卡申请办理须知
  •   发布时间:2013-11-13

        一、办卡条件

        凡年龄在12(含)至70(含)周岁(其中不满16周岁的,应有其监护人陪同办理,并在监护人监护下骑行;超过70周岁的已办卡人应及时办理退卡手续),身高在145cm以上,身体健康,能安全骑行自行车的需求者,均可申请办理。不符合上述条件(包括醉酒者、精神病患者、智力障碍者等无法保障安全骑行的),不予办理公共自行车IC卡、也不得借用公共自行车。

        二、办卡流程

        1。 个人卡:湖州市民凭本人身份证原件(非湖州户籍人员需凭暂住证和二代居民身份证)及复印件至指定办卡点,缴纳200元信用保证金,申请办理IC卡。原公交IC卡持卡人(普通卡A卡、互联互通T卡)如符合办卡条件可携带身份证原件及复印件和原公交IC卡至IC卡中心开通公共自行车租用功能。

        临时来湖人员(非湖州户籍人员且无暂住证人员)凭本人身份证原件(外国游客凭护照)及复印件,缴纳800元信用保证金,即可申请办理IC卡。

        办卡时需填写《湖州市公共自行车IC卡申请办理表》。

        2. 团体卡:本市区单位凡一次办理达10张以上的可申请办理团体卡,申办单位需到IC卡中心领取相关申办表格,由单位统一提交填写完整并经加盖公章的《湖州市公共自行车团体卡办理申请》、《办卡人清单》、《湖州市公共自行车IC卡申请办理表》、单位营业执照副本复印件、法人身份证复印件和办理申请人员身份证复印件等资料申请办理。

        3. 办卡时间、地点、联系方式

        办理时间:8:00-17:00

        办理地点:

        1. 湖州公交IC管理中心(南街中医院对面)

           地址:南街280号

        2. 爱山广场西(浙北大厦对面)

           地址:南街公交站后面人行道

        3. 大润发(大润发超市旁)

           地址:青铜桥西堍南侧

        4. 项王码头(项王公园旁)

           地址:项王码头入口处人行道

        5. 余家漾月漾苑(世纪联华超市旁)

           地址:苕溪东路世纪联华东侧农行边

        备注:2013年11月15日起可在1办理团体卡,2013年11月20日起可在1-3办卡点办理IC卡;2013年11月25日起可在1-5办卡点办理IC卡。

        办卡联系电话:0572-2532355

        三、IC卡功能

        IC卡分二种,一种是具有租用公共自行车的专用卡,另一种是具有乘坐公交车及租用公共自行车双项功能的公交IC卡,市民可按需办理,每人仅限办理一张IC卡。每张卡仅可借还一辆公共自行车。持IC卡租用公共自行车采用自助式服务,实现通租通还。

        四、收费标准

        1。 新办IC卡需缴纳押金20元。

        2. 租车费用:每次1小时内(含1小时)免费租用,超过1小时以上的,按每小时每车1元计费(不足1小时按1小时计)收取租车服务费;连续租用的,当日(按24小时计)累计最高限额计费每车10元;连续租用超过24小时,则按上述标准重新计费。

        五、挂失补办、解挂、换卡、退卡手续

        1. 挂失、补办

        持卡人若遗失IC卡,应立即致电服务热线0572- 2595315 ,并持本人身份证原件及时至IC卡中心办理挂失手续,工作人员核对办卡人信息后,即对该卡进行挂失,挂失24小时后方可补办。补办时,需支付10元补卡费。经工作人员核对信息后,将原相关信息转移到新卡账户。

        持卡人办理挂失手续后,公共自行车租用功能立即失效(立即无法租用),乘坐公交功能自挂失起24小时后失效(24小时后才不能使用)。

        2. 解挂

        挂失期间找回者,持卡人持本人身份证原件、IC卡至IC卡中心办理解挂手续,工作人员核对办卡人信息后,即对该卡进行解挂。

        持卡人办理解挂手续后,公共自行车租用功能立即生效(立即可以租用),乘坐公交功能自解挂起24小时后生效(24小时后才可使用)。

        3. 换卡

        非人为原因,造成IC卡不能正常使用的,持卡人可在无借车行为时持IC卡和本人身份证至IC卡中心办理免费更换。因持卡人原因造成损坏的或已办理挂失的,需支付10元换卡费。经工作人员核对信息后,将原相关信息转移到新卡账户。

        4. 退卡

        持卡人持本人身份证原件、IC卡、信用保证金收据、押金收据,经工作人员核实证件、卡号,所退IC卡无损坏、无借车后,即可全额退还信用保证金和卡内余额,押金按使用期和扣除折旧费后退还。

        六、借还车流程

        1.借车

        将IC卡平放在公共自行车锁车器刷卡区上刷卡,听到语音提示“请取车”后在20秒内将车拉出,将卡收回,即借车成功。

        2.还车

        系统支持刷卡还车及不刷卡还车两种模式。还车后应确认公共自行车是否已锁上。

        刷卡还车模式:先将公共自行车推入锁车器,将IC卡平放在刷卡区内5秒左右听到语音提示“还车成功”后将卡收回,即还车成功。

        不刷卡还车模式:将公共自行车推入锁车器,听到语音提示“还车成功”,即还车成功。

        不刷卡模式还车数据会有10分钟左右延时,若市民需要中途换车,请使用刷卡方式还车,避免因数据延迟造成无法借车的情况。

        IC卡遗失的,应立即挂失,并采取不刷卡模式还车。

        七、无法借车处理办法

        造成无法借车有多种可能情况,请市民按照以下六种办法处理:

        1.刷卡太快或刷卡时卡未放好,请将卡放置在感应区域,待语音提示“请取车”后取车。

        2.车桩上车未停好,将自行车扶正后,往前轻推,车还好后再刷卡取车。

        3.该卡已借出公共自行车,但未还车时不得第二次借车,必须在还好车后再借车。

        4.借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”,请换桩借车。

        5.卡内余额不足10元,需到IC卡中心充值后再借车。

        6.借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,可换桩刷卡,若还未成功借车,请至IC卡中心咨询解决。

        八、无法还车处理

        造成无法还车有多种可能情况,请市民按照以下五种办法处理:

        1.语音提示“车未还好,请您再次还车”,这时请将车扶正,将自行车推入锁车器,听到语音提示“还车成功”,即还车成功。

        2.还车时车推不进去,可换车桩还车,或检查锁车器的锁车口是否有黄色金属弹出,或是有杂物堵住,若有请拨打服务热线通知客服进行处理。

        3.还车时出现锁车器重复锁车,可将车轻轻推入车桩,切勿推到底端,听到语音提示“还车成功”,即还车成功。

        4.还车时无任何锁车迹象,可换桩还车,也可拨打服务热线求助解决。

        5、还车时,遇满桩应立即拨打服务热线求助解决。

        九、密码锁使用

        1.当刷卡取车时,语音提示4位数车辆锁车密码;

        2.当外出需锁车时,在确认记牢4位数车辆锁车密码,可滑动锁头锁车,按下密码复位键,使密码处于复位状态,此刻车辆完全锁好;

        3.提车开锁时,按下锁车密码后,按下开锁键即可开锁。

        十、附则

        1.《湖州市公共自行车IC卡申请办理须知》解释权属湖州市公共自行车服务有限公司所有。

        2.其它公共自行车租用事项按照《湖州市公共自行车租用服务公约》执行。   

        3. 24小时服务热线:0572-2532600、2595315

     

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